做一名光荣的护老者
我对战友说:
创业路上多艰辛，没有部队的培养，我就没有今天的成就。在我们这个行业，想为老人提供更优质的服务，要有热情，更要有耐心。作为一名退役军人，我觉得无论从事什么行业，不管遇到多少挫折，都不能忘记自己走过的路，不能忘记自己曾是一个兵！
“谢谢孩子们，你们把我照顾得太好啦！这里就是我的第二个家。”在江西省鹰潭市信江新区夏埠街道的养老院里，头戴寿星帽、吃着生日蛋糕的百岁老人杨发珍高兴得合不拢嘴。
“年华老去，不是生命的谢幕，而是另一段美好的开始。”返乡后投身养老服务业的退役军人饶英频如是说。从成为“男护理”到开办养老院，11年间，他用实际行动诠释着“老吾老以及人之老”的中华传统美德。
情系夕阳
饶英频出生在江西省抚州市广昌县，2010年，18岁的他参军入伍，进入武警部队服役。在部队的两年间，他不仅是训练场上的佼佼者，更是执行任务时的“急先锋”，而军营生活也赋予了他坚韧不拔的意志和勇于担当的品格。
“退役后我想创业，但苦于没有技术。”饶英频说，刚回到鹰潭的那段时间，他一直找不到发展方向，通过一个偶然的机会接触到养老服务业后，心里才有了打算。
通过学习国务院印发的《关于加快发展养老服务业的若干意见》等文件，饶英频深知，养老服务业有很好的发展前景，他也愿意用实际行动去关爱老人。
随后，饶英频进入江西省民政学校，就读于老年服务与管理专业，成为班上寥寥无几的“男护理”之一。在校期间，不怕苦、不怕累的饶英频凭着自己对养老服务业的热爱，迅速成长为班级同学中的佼佼者。2014年，他在全国养老护理职业技能大赛中表现出色，获得全国个人专项二等奖。
十年积累
从校园走向社会，饶英频的养老服务之路并非一帆风顺。他选择从最基础的护理工作做起，一步步积累经验、提升能力。尽管已经做好了充分的心理准备，但在服务过程中遇到老人大小便失禁的情况时，他还是不知道该如何处理。不服输的饶英频咬牙坚持，逐渐得到了老人家属和周围同事的支持与好评。回顾这段经历，饶英频感慨道：“正是看到了那些失能老人对护理员的依赖，坚定了我要在养老服务业中继续奋斗的决心，我想通过自己的努力让更多老人有尊严地走完人生最后一程。”
2014年至2019年，饶英频辗转于上海、南昌、南京等地，从一线养老护理员到护理部主管，再到区域经理，无论岗位如何变化，他对护理工作的热爱和执着始终没有改变。
其间，一位战友在常州办了家大型物流公司，请饶英频加入，并承诺分给他20%的股份，却被他婉言拒绝，“我离不开这个行业，离不开这些老人。”
2015年冬天的一个深夜，饶英频在查房时发现80多岁的黄爷爷突发疾病，他立即与老人家属取得联系，但远在国外的子女无法及时赶回，只能委托养老院处理。作为护理员，饶英频第一时间将老人送往医院救治，并在随后的一年多时间里尽心尽力完成护理工作。中风偏瘫的老人于2016年离世，饶英频为他操办了后事。老人的子女从国外赶回来后，为饶英频送上锦旗，感动地说：“谢谢您，您不仅尽了工作人员的责任，还替我们尽了孝心。”这面锦旗，饶英频一直珍藏着。
温暖的家
2023年，饶英频和两位战友一起开办了一家养老院，创业初期，由于缺乏经验，养老院一度入不敷出。
“那时候我一直在思考，如何让那些需要关怀的老人信任我们并选择来到这里。”饶英频回忆道。在这个过程中，他遇到了91岁高龄、饱受阿尔茨海默病困扰的李奶奶。初入养老院时，李奶奶十分抗拒，老是吵着要回家。为了缓解她的焦虑与不安，养老院为其制定了个性化照护方案：饮食上，根据老人的口味，精心定制营养餐；情绪上，耐心倾听老人的倾诉，及时给予最真挚的回应和安慰。随着时间的推移，李奶奶心间的防备渐渐被这份温情消解。
聊到在养老院的生活情况时，她总是笑眯眯地说：“这里的院子好大，还有好多人陪我聊天，我感觉在这里比在自己家还舒服。”“谢谢你们把我母亲照顾得这么好！”老人的子女对此十分感激。
养老院的口碑打响后，饶英频还积极推动养老服务的智慧化转型，引进了能够进行远程监控和紧急呼救的智慧养老服务平台和智能终端设备，为老人提供健康咨询、生活照料、精神慰藉等全方位服务。如今，饶英频开办的养老院已经发展成一家集医疗、护理、康复等功能于一体的综合性养老服务企业，下设3家养老院和13个社区居家养老中心。
几年间，饶英频主动为76岁的老兵李林泉、90岁的军休干部遗孀施玉云等失能、失智老人提供护理服务，并为退役军人和其他优抚对象减免护理费用。加入鹰潭市关爱退役军人协会后，他经常到生活困难的退役军人家中走访慰问，希望通过自己的努力为老兵们排忧解难。
在一次退役军人创业分享会上，饶英频坚定地说：“在未来，我将继续深耕养老服务领域，为老人们建一个温暖的家，做一名光荣的护老者。”
文/周金爱 江润中
